Nous assurons l'entretien des machines Janome, Pfaff, Husqvarna, Elna, Bernina, Brother ainsi que toutes les nouvelles et anciennes machines mécaniques et électroniques.

Dépôt de vos machines : facile et pratique !

Points dépôt :

Déposez votre machine à coudre, brodeuse ou surjeteuse dans l'un de nos points dépôt aux jours et horaires d'ouverture (cliquez sur le lien "points dépôt").

Siège social :

- Prise de rendez-vous obligatoire pour un dépôt au siège social
- Soucieux de vous offrir un service de qualité, nous vous prions de prendre rendez-vous pour tout dépôt à La Clinique de La Machine à coudre à Plouisy (22). Pour ce faire, veuillez nous téléphonez au 06 30 42 90 82 du mardi au samedi de 9h à 18h.
- Le dépôt sans rendez-vous n'est pas possible. La Clinique de la Machine à Coudre ne pourra être tenue responsable en cas de fermeture du siège social si vous n'avez pas pris rendez-vous au préalable (Merci de votre compréhension !)

Si vous avez des questions, contactez-nous au 06 30 42 90 82.

Tarifs machines à coudre mécaniques, électroniques, industrielles, surjeteuses, & brodeuses (hors pièces)

Forfait révision (entretien, nettoyage, graissage, essai tissu) : 65 € (machines mecaniques), 76 € (machines electroniques), 89 € (surjeteuses hors pieces et hors synchronisation), 92 € (brodeuse), sur devis (industrielles)
Synchronisation surjeteuse : 65 € / heure
Réparation : 65 € / heure
Restauration : Sur devis uniquement
Récupération de la machine à domicile : 1,20 € / km

TVA non applicable – article 293 B du CGI - Voire Conditions générales de répartion et de révision des machines, ci-dessous, et les CGV.

Conditions générales de réparation et de révision des machines

Voir également les Mentions Légales.

I – Dépôt et restitution

I.I – Dépôt de la machine

Assurez-vous que la machine soit complète (pédale, boîte à canette ...)
Il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous en point dépôt, vous pouvez venir aux heures d'ouverture des différentes boutiques. Il est toutefois conseillé d'appeler au 06 30 42 90 82 afin de prévenir que votre machine a bien été déposée. Si vous souhaitez déposer votre machine directemet au siège social à Plouisy, il est obligatoire de nous contacter au préalable afin d'offrir la meilleure expérience possible.

I.II – Restitution de la machine

Soucieux de vous offrir un service optimal, nous vous informons du retour de votre machine en boutique par SMS ou par téléphone.
Veuillez venir la récupérer dans les meilleurs délais afin de profiter à nouveau de son plein potentiel.
En cas de refus de devis, votre machine sera redéposée au point dépôt initial.
Un rappel vous sera envoyé après 15 jours d'inactivité. Passé un délai de 3 mois sans nouvelle de votre part, la machine sera considérée comme abandonnée et deviendra la propriété de La Clinique de la Machine à Coudre.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !

II – Délais

Les délais de réparation sont communiqués oralement à titre indicatif. Ils dépendent de plusieurs facteurs, tels que la disponibilité des pièces détachées, le nombre de demandes en cours et la complexité de la réparation.
Notre équipe s'engage à tout mettre en œuvre pour respecter les délais annoncés.
Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des ruptures d'approvisionnement en pièces détachées causés par nos fournisseurs.

III – Acompte versé au moment du dépôt de la machine

Aucun acompte n'est demandé.

IV – Révision/entretien, Réparations et Devis

IV.I – La prestation Révision/Entretien (sans remplacement de pièces ou de composants) comprend :

Démontage : Démontage des capots/carters, de l'aiguille, de la plaque à aiguille, du boîtier de canette et sa canette.
Nettoyage : Dépoussiérage de toutes les peluches de fils et de tissus, nettoyage de la graisse et des huiles séchées.
Dégrippage : Les machines à coudre, tout comme les voitures ont besoin de rouler, ont besoin de fonctionner, sinon les mécanismes se grippent. Il faut donc utiliser un produit et les faire fonctionner jusqu'à ce qu'ils retrouvent leur souplesse naturelle.
Graissage : Toute pièce mobile de la machine à coudre sera, soit graissée, soit huilée dans les règles de l’art avec les produits adaptés.
Réglages : Hauteur pied de biche (point bas, point haut et surélevé), barre à aiguille (point bas), position de l'aiguille centrée ou décalé et largeur de point. Griffes hauteur et longueur de point, contrôle du point zéro ainsi que marche arrière.
Tension des courroies : Équilibrages (Pression du pied de biche, Hauteur des griffes et Tensions haute / basse) ; Synchronisations (Synchronisation crochet / barre à aiguille sur point droit et Zigzag pleine largeur, Synchronisation griffes / sorti d'aiguille, Synchronisation aller / retour tissu pour points extensibles).
Remontage : Des différents capots, Polissage et remontage boite à canette et plaque à Aiguille puis mise en place d'une aiguille neuve. Nettoyage de surface des capots de la machine.
Tests : Avec en dernier lieu un échantillon laissé sur la machine, avec les points et rglages essentiels pour assurer la meilleure tension de fil.

IV.II – Réparations

Le prix de réparation inclut dans le devis comprend et/ou les frais d'entretien et/ou de pièces détachées et/ou de composants ainsi que la main d’œuvre éventuellement supplémentaire nécessaire aux remplacements des éléments défectueux.
Le réparateur se réserve le droit d'apprécier la validité d'une réparation (avant ou après devis) et de restituer le matériel non réparé, notamment en cas d’impossibilité technique d’y procéder (par exemple en cas d'oxydation, …) ou d’indisponibilité de pièces détachées.
Lorsque votre machine est disponible, vous êtes prévenu par nos soins.

IV.III – Devis

Pour toute demande, un devis sera établi et soumis à acceptation une fois la machine dans notre atelier
En cas de refus du devis, la machine est retournée à aucun frais au point dépôt initial.

V – Abandon de la machine

Passé un délai de 3 mois sans nouvelle de votre part, votre machine sera considérée comme abandonnée. Conformément à la loi, nous procèderons à sa destruction.

VI – Garde de la machine

Après commun accord, nous pourrons garder votre machine dans notre atelier pour une période de 5 semaines maximum.
Passé ce délai de 5 semaines, une pénalité de 10 € par semaine supplémentaire de garde de machine sera dûe par le client. Cette pénalité vise à couvrir les frais de stockage et de gestion de votre machine.
Au-delà de 6 mois sans nouvelle de votre part, votre machine sera considérée comme abandonnée. Elle deviendra la propriété de La Clinique de la Machine à Coudre. Aucun dédommagement ne sera dû.

VII – Garantie

La Clinique de la Machine à Coudre s'engage à garantir les travaux effectués sur votre machine pendant une durée de 3 mois à partir de la date de facturation.
Cette garantie couvre uniquement les réparations et les remplacements de pièces détachées réalisés dans notre atelier par nos techniciens qualifiés.

IX – Exclusions de garantie

Pièces d'usure normale (aiguilles, couteaux, boîtier de canettes, courroies, etc.)
Dommages causés par une utilisation inappropriée, accidentelle ou négligente
Machines ayant subi des modifications ou réparations par des personnes non agréées

En cas de panne pendant la période de garantie, veuillez nous contacter afin que nous puissions établir un diagnostic et vous proposer une solution.

X – Paiement

Nos factures sont payables à réception, sans escompte.
Modes de paiement acceptés : Espèces, Chèque.
En cas de retard de paiement, des pénalités de retard seront appliquées conformément à la loi.